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手机上网要慎重当心花了冤枉钱

http://www.sina.com.cn 2004年02月07日09:46 哈尔滨日报

  如今,用手机上网聊天、玩游戏、看新闻、获取各种信息已经不是什么新鲜事。然而,由于提供增值服务的供应商五花八门,计费标准也比较混乱且不透明,相关投诉越来越多。市消协有关专家提醒消费者,要慎重对待手机上网,以免上当或误操作花冤枉钱。

  在线游戏请神容易送神难

  市林业勘察部门的刘先生每个月都要多花20元不明不白的手机费。原来,半年前他收到了一条在线游戏的广告短信,广告宣称此游戏如何好玩,并注明包月20元。从未玩过手机游戏的刘先生,出于好奇回复短信参与了游戏。事隔不久,他觉得游戏没什么意思,想退订,却发现选项中根本没有退订的项目。与游戏供应商联系,客户服务电话却一直占线。半年过去了,这款游戏仍在刘先生的手机里“阴魂不散”,不知何时才能摆脱。

  【消协提示】对待手机上来历不明的游戏广告不要轻易回复。如想尝试,最好先弄清游戏内容,确定自己是否感兴趣。特别要仔细阅读服务条款,确保可以随时退订。

  一键上网不知情时连了线

  如今,新手机的功能越来越多。PC机上常见的“傻瓜设置”、“一键上网”在手机上也开始应用。持有这种手机的消费者无须设置,只需按一个功能键就可轻松上网。正因为上网太容易了,不少消费者在不知情的情况下不小心联了网,白花了不少冤枉钱。

  在合资企业工作的金小姐就是“一键上网”的受害者。拿着长长的话单,她算了笔账:每误操作一次,至少会产生3至4千字节的流量,按每千个字节0.03元计费,每上一次花费需0.1元左右,再加上其他收费项目中月均十几元到几十元的信息服务费,这款时尚手机的“时尚服务”每月至少让她损失50元。

  另外,一些网站可提供天气预报、新闻、航班、外汇、股票、列车时刻表查询,英汉字典,在线游戏等服务。这些功能散落在手机烦琐的菜单里,在手机使用中,也很容易因误操作而连线上网,在不知情中花冤枉钱。

  【消协提示】 了解你手机的功能和手机上网相关知识,避免误操作。

  彩信服务用了才知收费高

  如果说金小姐的损失是因为自己使用不当,怨不得别人,那李先生吃亏上当的经历就显得有点冤枉了。

  根据李先生的指点,记者登录了一家提供彩信服务的网站。经反复搜寻,除了彩信的图例和用户输入手机号码的对话框外,根本找不到关于服务价格标准的提示。

  在另一家提供手机上网聊天和发送短信的网站上,同样找不到相关价格信息。实际下载后才发现,这家网站提供的服务仅月租费就高达15元,聊天发短信每条还另收费。

  李先生介绍,除了这种故意隐瞒资费标准的花招外,有些网站还明目张胆地靠广告信息来骗取用户的“流量费用”。他下载过一款手机游戏,首先收到的却是广告信息,经过烦琐的操作后才真正进入游戏。由于在浏览广告时手机必须处于连线状态,因此这些广告产生的流量费用自然也被记到用户账上了。

  【消协提示】 上网定制手机游戏、彩信前,要先弄明白收费标准。对未标明收费标准的游戏等,以不定制为宜。


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