本报讯昨天，读者李先生拨通市民热线2791285，反映一家超市的工作人员不听顾客解释，先入为主地判断未付货款就出门的顾客是小偷，拖延了顾客两个多小时，他对这种工作方法提出了质疑。

　　李先生说，2月6日下午，他在河埒口一家大超市购物，买了200多元的商品后，他觉得买的两棵青菜不够吃，就又拿了另一棵菜扔进购物篮。但一时间阴差阳错，收银员没有注意到这棵后放进去的菜，李先生为了赶时间，也忘记了为这棵菜付款。离开收银处后，保安拦住李先生，问这棵菜为什么没付钱，并认为这是偷窃行为，要罚款100元。李先生解释说，自己一时疏忽忘了付钱，确实有过错，但绝不是小偷。就李先生是否是小偷一事，双方纠缠了两个多小时。后来，李先生拨打“110”报警电话，在警方协调下，李先生补付了这棵菜钱才得以离开。

　　李先生觉得为了一棵菜钱这样兴师动众实在不值。保安认定他是小偷，让他感到委屈。他建议，一方面顾客购物应记得付清所有货款，避免引起误会，另一方面，超市能否改进一下工作方式，处理此类事件不要一上来就戴着有色眼镜看待顾客，认定对方是小偷。昨天，该超市的徐经理了解此事后表示，保安处理此事时可能措辞比较激烈，引起了李先生不满，超市将找李先生解释，并注意今后的工作方法。（薛亮）