“预存话费”便可“低价买小灵通”，但小灵通出现质量问题，部分经销商却不愿退还预存话费。有关部门昨发警示———

　　荆楚在线消息（楚天金报）记者杨丁通讯员张镝、蔡文胜报道：“预存300元话费，368元可买小灵通”……时下，这种促销方式很常见。昨日，武汉市工商局发布消费警示：购买“1＋1”式（产品＋预存话费）通讯商品，要留个“心眼”。

　　原来，不少消费者在购买商品后，因故退机时，与商家在退还“预存话费”这一问题上，产生了纠纷。

　　上月底，韩先生在武汉某营业部买了一款小灵通，购机费388元，预存了话费300元。但他随后发现，小灵通因故无法使用，便要求退货。退货时，商家仅退购机款，不退剩余话费，理由是：“预存话费是代电信公司收取的，不能退还。”

　　汉阳工商分局接到投诉后，立即与销售商联系，得到的答复相同。他们又与电信公司联系，电信公司了解情况后，韩先生的购机费、话费得到全额退还。

　　武汉市工商部门称，由于通讯产品“1＋1”式的促销很普遍，此类投诉也正“水涨船高”。1月份至今，接到的投诉就有20多起。

　　工商部门指出，消费者购买商品时，是“捆绑式”一次付款；退机时，销售商也应该对所剩话费代为退款。

　　工商部门建议，消费者想买“捆绑式”商品，可在付款时与销售商约定：“话机出现可退货的质量问题，商家还应退还预存话费余额”，并把它写在发票上，请商家加盖公章。这样，一旦商家不肯退费，便属违约。