胡先生询问：

　　失业人员培训有何新标准

　　胡先生从媒体上看到，去年深圳市有3500多名失业人员参加了由政府组织的技能培训，培训合格人员都可享受每次最多报销2000元的优惠政策（一年两次），听说今年失业人员培训又有了新的标准，新标准有什么内容？

　　劳动部门答复：

　　培训不限次数

　　今年失业人员参加培训新的标准拟定为：规定项目的培训按实际费用支付，培训不限次数，对批准参加中、高技能培训的，取消每次培训费用不超过2000元的金额限制，困难失业人员参加技能培训的生活补助也有所提高。

　　刘女士询问：

　　无人陪伴儿童如何乘机？

　　市民刘女士来电说，她在深圳上班，小孩与爷爷奶奶生活在内地。近日，她想把小孩送回去，可自己没时间，她想问一下：无人陪伴的儿童如何乘机？

　　深圳机场答复：

　　要求不同

　　无人陪伴儿童年龄限制在5岁到12岁之间，他们上机时只可手提携带一件本人可以自理的书包。不同航空公司对此有不同要求：国航、东航、上航的“无人陪伴儿童”要在购票的时候提出申请，并在办理手续的时候提供乘机申请书，不能提供申请书的，要到航空公司售票柜台盖章、签字；海航“无人陪伴儿童”须持“W”舱机票办理手续；深航“无人陪伴儿童”须持“P”舱机票办理手续；川航“无人陪伴儿童”须持“Y”舱机票办理手续。

　　赵先生问：

　　彩田幼儿园何时招生

　　彩田村业主赵先生入住市政府大型安居房———彩田村已有一年多了，彩田中小学也已经于去年9月1日开学，但彩田幼儿园却迟迟未竣工，他们的小孩要送到很远的地方上幼儿园，彩田幼儿园何时才能招生？

　　彩田村管理处答复：

　　今年4月份开始招生

　　彩田幼儿园之所以推迟到9月才能开园，是因为目前幼儿园的工程建设还在验收阶段；幼儿园的办公经费还没有到位等等。彩田村幼儿园4月开始招生，9月1日有望如期开学。

　　王先生问：

　　汽车“黄绿标”是何意思？

　　王先生听说深圳马上要采用“黄绿标”对汽车进行检测，他想知道什么是“黄绿标”，具体什么时候实施，其有什么作用？

　　市排污监管中心答复：

　　标志尾气超标情况

　　深圳市机动车排污监督管理中心答复，从2月份开始，深圳所有上牌新车都要先接受“尾气排放强制检测”，合格将贴绿色标记，超标要被贴上黄色标记。在未来的3－4个月内，深圳现有近70万辆机动车也将全部完成“尾气排放强制性检测”。所有机动车都用“黄绿标”区分后，市区繁华路段将对黄标车辆（公交大巴除外）实施限制行驶，限行区域和时间与目前对货运车的限制一致。

　　李先生询问：

　　存零钞要收费？

　　李先生前两天到深圳市商业银行某支行存钱，银行说要收取零钞点钞费，他想知道这个收费是否合理，具体标准是多少？

　　商业银行答复：

　　存款不收点钞费

　　客户存款无论是零钞还是整钞都不收手续费。客户在取款时，如果当日取款金额超过前一日存款余额，超出部分才加收万分之一的手续费，且在5元到500元之间。如果该行确实收取了李先生的存款点钞费，可以直接向商业银行投诉，银行会认真处理。

　　上坡路上有陷阱

　　黄先生：罗湖区泥岗幼儿园门口通往金浮路的一段上坡路上，有一个下水道的盖子爆裂，导致此路段经常发生交通事故，希望有关部门管一管。

　　出口有污泥堆

　　贺先生：他日前从广州返深经过火车站的东出口，发现这里有很多污泥堆在东出口，不知为何无人清理。

　　石灰洒路面

　　方先生：在北环大道的景田路和香梅路的立交桥下，一辆自来水公司的蓝色货车载着石灰漏洒路面，过往车辆路过扬起石灰无法看清路面。（王叶林江晓蚕孙东辉）

　　读者反映

　　作者:王叶林江晓蚕孙东辉