四川新闻网-成都晚报讯本报记者张庆台　余宰贵　昨日，肖家村的廖小姐反映，她在ＡＴＭ自动取款机上取钱时碰上了蹊跷事，在取了300元钱后，卡突然被机器“吃”掉，等她次日来到银行用存折取卡时，竟发现卡上的9400元现金“飞了”。

　　廖小姐：取300元丢了9400元　据廖小姐介绍，2日晚上9时许，因朋友住店需要钱，她来到建行人民北路储蓄所外边的ＡＴＭ取款机上取钱，300元现金很快“吐”了出来，单据也打印了，就在准备退卡时，屏幕却突然显示“因机器故障，暂停服务”。她等了十余分钟之后，想到卡在机器里面，她就决定先回家，准备次日用存折将卡取出来。

　　廖小姐称，3日上午她来到该储蓄所后发现，自己卡上的余额仅仅剩下38元了。经过银行查询，有人用她的卡在当晚分两次提取了现金4000元，然后在3日上午她到达储蓄所前，又先后4次在提款机上取走现金5400元，总共9400元和卡不知去向。

　　廖小姐事后立即报警，并于近日找到省建行ＡＴＭ中心，希望能够为“飞走”的9400多元讨个说法。她还认为卡在机器里边，相当于银行在保管，银行方面应该对此负责。

　　银行：出错难免客户应报案　省建行ＡＴＭ中心黄培忠主任告诉记者，他们获悉廖小姐的情况后，立即查询该银行卡的交易记录，发现该卡在其他几个柜员机上取走了钱，还曾经试图转账但没有成功。作为银行方面来说，该卡的交易记录信息正常，每一笔交易都是按照卡号和用户密码支取的，银行对此没有责任，客户只有请公安方面立案调查。

　　对于ＡＴＭ机“吞卡”的现象，黄主任解释说，全成都市两百多台柜员机每天要交易几十万次，这种差错是在允许的范围之内。他建议客户如果在使用柜员机时遇到故障，请及时拨打95533，可以及时口头挂失，暂时冻结卡上的现金。