杭州日报讯（记者葛婷婷）“鸳鸯湖边结同心”、婺源浪漫二日游、单身男女野营派对……立春刚过，杭城春季旅游市场的启动渐露端倪。在劲推新线路的同时，记者也听到不少业内人士对开发旅游线路的一个新比喻：烫手的山芋。

　　“山芋”好吃，在于开发新线路新景点，容易制造“卖点”，招揽游客。而“山芋”烫手，则在于旅游业内一股众所周知的“克隆风”。

　　习以为常的“克隆”

　　日前，记者在杭州某旅行社采访时，该社老总愁眉紧锁。他告诉记者，为抢占今年情人节的旅游市场，他们花了大量人力、智力和财力，开发了一条颇有特色的旅游新线路。没想到，广告还没打出去，就被另外一家旅行社全盘照抄，抢先组团。眼看自己的劳动成果被人“瓜分”，他们满腹苦水，却又无可奈何。

　　类似的事情，在旅游业内并不少见，用他们自己的话说，“早已习以为常”。目前旅行社推出的线路大多为“大众化产品”，诸如海南、桂林、云南、厦门、哈尔滨等旅游胜地，都是相似的线路，相似的行程。从业人员的跳槽行为，也会导致信息、理念随人而动。此外，旅游广告内容的信息传递，也使“复制”旅游线路变得比较容易。一位业内人士透露，不少旅行社都有专门人员负责搜集同行的信息，甚至派人到其他旅行社“探听市面”，这在业内都是众所周知的“秘密”。

　　杭州旅游业曾上演过这样一幕：去年“三八”节，杭州大厦旅行社、省中青旅、杭州招商国际旅游公司、杭州宏辰旅行社等都强势推出“三八”低价线。3月8日同一天内，同在黄龙体育中心，在东大门举行的是某旅行社推出的“万名好妈妈我爱杭州一日游”活动发车仪式；而在西大门，另一家旅行社包装的“阳光三八好妈妈”活动也准备出发。

　　“克隆”使旅行社间的竞争日趋激烈，也促使业内人士思索，旅行线路的开发，能否像其他企业一样，在产品的研制开发上享有“专利”？

　　新线开发不属专利

　　据介绍，开发一条新的旅游线路要经过许多具体步骤。除了前期，要在客户与景点当地有关部门中进行可行性调查外，与其他产品不同，开发旅行线路，旅行社的策划研发人员必须亲自“踩点”，了解景区的住、吃、交通状况。比如，景区内必须的短途交通，应该用什么车型？甚至酒店的早、中、晚餐都安排哪些菜肴，调查时都必须了如指掌。

　　尽管在线路开发中，旅行社付出的“成本”很难衡量，但法律专家认为，旅游线路并不属于专利。可申请专利的产品，必须是与专业技术、自然科学相关的研制开发成果。而旅行社对某一线路的策划、设计、包装、促销属于“点子”设计，按相关法规，它不属于专利或知识产权保护范围。

　　市旅委行业管理处副处长王国庆也认为，旅行社并不能创造“产品”，只能作为中间商，对游客到景点的吃、住、行、娱、游、购做出联系与安排。目前旅行社的旅游产品大部分重复，国家对此尚未有明文限定，国际上也没有对旅游线路进行专利保护的惯例。

　　打造品牌寻觅出路

　　在无法律依据和行业约束时，如何保护自己的创意？杭州旅行社从未停止过寻觅出路。

　　线路总代理是防止产品被复制的“招数”之一。对于旅行社来说，总代理权的取得可以垄断某一线路的旅游市场，获得价格上的绝对优势。但在绝大多数情况下，旅游景点不愿意被“垄断”，因为由一家旅行社控制市场，势必对景点的人气产生影响。“招数”之二是控股景点。当一家旅行社控股某一景点后，其他旅行社要开辟此景点的线路，就必须加纳一定的使用费。“招数”之三是增加旅游线路的开发难度。就拿远东旅行社的户外拓展旅游线路来说，由于该社拥有三大户外运动“高手”，开发的一些户外拓展线路，难度较大，别人不易模仿。

　　作为杭州市旅游协会秘书长，王国庆认为，用行政手段强行遏制旅行社之间对线路的复制，将违背市场规律，并不可行。旅行社只有想方设法把旅游线路做成精品，提升服务质量，才能在竞争中获得优势，赢得客源。

　　品牌竞争，将是旅游业内的下一个竞争重点。

　　(杭州日报)