消协人士：应以厂家承诺为准

　　1月15日，赵先生在曼哈顿商厦一楼购买了一个电动剃须刀，花费80元。销售人员对他说，7天内出现质量问题包换，一个月内包修，并开据了一张三包期为7天的信誉卡。到家后赵在包装中发现了一张厂家的“质量保证卡”，厂家承诺：“一月内若有质量问题包换，一年内免费包修，整机终身保修”。凭卡到销售地点维修。1月28日，赵在使用剃须刀时发现，网片有破损，当日就拿着商家开据的信誉卡和厂家的质量保证卡来到销售处要求更换。销售人员对其讲，产品三包期以商场开据的信誉卡为准，产品已过三包期限，只能给赵进行维修，不能更换。赵不明白，产品三包期限究竟是以厂家承诺为准，还是以商场开据的信誉卡为准？

　　据市消协人士介绍，既然厂家承诺了三包期限，就应以厂家承诺期限为准，销售商在信誉卡中私自规定该产品三包期限是不合理的。

　　本报记者 魏代奎