高薪保姆上岗三月七成“退货”(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月10日15:09 金羊网-羊城晚报

　　有雇主投诉称，家政公司、保姆都已无所谓，反正钱“赚”到手了

　　尽管目前广州家政公司有数千家之多，但保姆仍十分抢手，市场缺口仍有数万人。请保姆，请个顺心的保姆，成了市民一大烦心事。

　　在供求巨大失衡的背景下，高薪保姆一时备受关注。据说，广州目前有近千高薪保姆，月薪千元以上，但供不应求。高薪保姆目前在广州到底有没有市场？是否真的“物有所值”？还是只是家政公司的“噱头”？发展前景如何？……一位市民高薪寻保姆的投诉，让我们不得不审视这些现实问题。———编者

　　本报讯记者孙朝方报道：满怀希望请回家的高薪保姆，原来却“几乎啥都不懂”！昨天下午，家住广州海珠区某豪华小区的陈女士，向记者诉说了她请高薪保姆的经历。她说，像她这样的遭遇在她居住的小区和朋友中很多，职业妈妈们在花大价钱请保姆时，要多留个心眼，小心陷阱。

　　不到一年连退六人

　　“我是一年多前，刚怀孕时才请保姆的。”陈女士说，开头请的是农村来的阿姨，孩子出生不到一岁，就已换了6个保姆。作为一名事业有成的职业女性，陈女士觉得，应该给孩子一个好的成长环境，看到一些关于高薪保姆的广告后，她决定请个高薪保姆上门照顾孩子。

　　陈女士说，去年6月，她慕名来到广州一家很有名气的家政公司，工作人员告诉她，这里的保姆都接受过两个月培训，月薪在1400元到3000元不等，是专为事业有成的职业妈妈解除后顾之忧的保育员。但见过面后，陈女士有些担心：这些保育员都是18岁左右，多没有结婚，能胜任吗？为了保险，陈女士特意开车到该公司在郊区的培训基地参观，在工作人员极力推荐下，她与一群小保姆面谈，再三考虑后，还是放弃了。

　　因为乡下保姆既讲不了普通话，粤语也不标准，又没有文化，陈女士去年11月再次来到该公司。当时请保姆的人很多，工作人员介绍了十几个保育员后，就催着她落订：先交500元。陈女士选了一个，就落订了，保姆月薪1400元。

左图：外地保姆一到广州，就被市民“疯抢”一空叶健强　摄

　　未上岗先交几千块

　　陈女士说，因为一直在犹豫要不要请，她隔了十多天才去领人。工作人员告诉她，要先交1980元服务费，交完钱后，双方签了一年合同，又要交2000元押金。工作人员解释说，押金主要是在雇主扣发保姆工资、虐待保姆等情况下，保护保姆的权益。

　　“这样，人一领进家门，就有6000多块出去了。”陈女士说。但18岁的小保姆上门后不久，陈女士就越来越担心。

　　陈女士说，小保姆很有优越感，上门第一天就告诉陈女士：“我不是保姆，在别人家里人家都叫我老师。”

　　“基本上什么都不懂，家政公司之前说得天花乱坠的那些早教、小孩护理技能很少见到。”陈女士说，保姆上岗后孩子不但没有得到更好的照顾，反而频发“意外”：小孩尿布更换不及时屁股皮肤糜烂、洗澡时耳朵进水引起中耳炎、穿换衣服不好孩子感冒。

　　陈女士“见势不妙”，20天后，就被迫辞掉了保姆。小保姆走后，陈女士用回原来几百块月薪请来的老保姆，几天后孩子就没事了。

　　高薪保姆不做家务

　　陈女士说，后来她找到家政公司，对方帮她换了一个，根据当时签订的合同，一年内公司可以为雇主包换四个，超过四个的，每介绍一个要交30块。但第二个保姆上岗不久，家里就发生了外币失窃事件，大年初四，陈女士将保姆炒掉。

　　“不打扫卫生，不做家务，每天要保证8小时以上休息，一日三餐，早教就是给孩子唱唱歌、讲讲故事什么的，一岁的孩子根本就听不懂。”陈女士说，每月花1400块请回家的保姆，倒像是来度假的。

　　“一年里换了这么多保姆，现在小孩很没安全感，天天惶惶的，见了外人就哭。”陈女士说，如此货不对板，高薪保姆根本就不值这个钱。陈女士说，她们小区就有不少雇主，“差不多七八成都是换了几个还不行”。

　　陈女士说，后来她找到公司，放弃服务费，要求将押金退回，但对方振振有辞地反问她：请保姆相当于你去商场买了件商品，这怎么能行呢？据该家政公司工作人员透露，公司这种保姆的退换率较高，六七成待不到三个月就被退回了。据调查，其他家政公司的高薪保姆也有类似情况。对此，公司、保姆都已无所谓，反正钱赚到手了。

　　陈女士说，像她这样的遭遇在她居住的小区和朋友中很多，一般都是看中家政公司的宣传去请，上岗后才发现货不对板。

　　一些雇主反映，对前期付出的款项实际上追索无门。很多人认为，高薪是家政公司故意虚抬，在保姆中虚设不同档次，实际上所接受的培训都差不多。但发生了这样的事，谁来维护雇主的权利？

　　（日京／编制）


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