13日上午，《生活报·今日哈尔滨》的编采人员走进燎原街道办事处公安社区。活动现场，许多市民都对记者一吐压在心中很久的话语，社区主任们也把自己在工作中遇到的难处向记者们倾诉。记者们一边记录社区居民的投诉，一边还要接听热线电话。两个小时内，记者一共接到社区居民投诉28项，接听投诉电话近30个。乱贴乱画治理难

　　社区主任刘养谦说，马上就到春季了，社区把今年的第一项重要工作确定为清理社区内，尤其是居民楼道内的乱贴乱画。

　　10日，社区组织了居委会干部、社区保安和居民70余人对乱贴乱画进行了清理，可是第二天，居民们就发现楼道内、单元门上、室外墙体上又都出现了各种办证、开锁、疏通下水道等小广告。让他们气愤之余，大感头痛。刘先生说，社区内已经树立了十多块宣传板，专门用来张贴信息和广告。但是有些人不自觉，专门往楼道内、单元门上和楼体上粘贴，乱七八糟地实在有碍观瞻。

　　周边洗车谁来管

　　一些社区居民向记者反映了社区周边洗车污染环境的情况。五位老大娘围住记者，争先讲述这些洗车人的“恶行”：一个水桶、几块破抹布，站在道边就开始招揽生意，刷完车的脏水随意流到马路上，弄得路边满是脏水，天一冷就结成了冰，老人出行实在不方便。

　　社区干部们对记者说，居民们多次向社区投诉和反映这些洗车行的问题，但是社区没有权力处罚这些刷车的，只能让他们远离社区、远离居民楼。可是撵了几次后，这些人又都回来了，花园街上刷车的人尤其多。

　　节后供暖成投诉热点

　　新发小区C10栋的居民向记者投诉了供暖的事情。她们说，小区供暖一直都不太好，有些居民家，两个居室温度就差出好几摄氏度，一些居民家的小屋只能储存杂物，不敢住人。多次找到物业，但始终也没能解决。

　　尚女士打来电话说，她的老母亲已经80多岁，住在新发小区C10栋3单元202室，由于供暖不好，老人只好住到了儿女家。（生活报）