张秀兰

　　如何增强人才对企业的认同感，是管理者必须重视的问题。留不住人才的企业，其发展前景肯定不妙。那么，吸引人才，是不是靠高薪就可以呢?芽

　　据报载，美国国际管理技术公司的著名培训师彭海利在给安徽两家中外合资企业的高层管理人员授课时，公布了一份来自企业员工的调查结果：排在第一位的是“承认工作成就”，“参与感”为第二位，“高薪”则排在了第五位。

　　诚然，薪酬是吸引人才的一个重要因素，但决定员工最后选择的往往是企业的文化、名气、发展机会以及经营业绩等企业整体的环境，换言之，是人才对企业的认同感。如何增强人才对企业的认同感呢?芽国际著名管理顾问尼尔森提供了五个不需任何花费的方法?押

　　1．有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣；

　　2．让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻：员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况；

　　3．参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度；

　　4．独立、自主及有弹性：大部分的员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力；

　　5．增加学习、成长及负责的机会：对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。

　　尼尔森认为，为顺应未来发展趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，制定出一套低成本的激励员工计划，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪。赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡，开开玩笑等。

　　尼尔森特别强调，让员工心情舒畅也是增强其对企业认同感的有效方法。

　　“幽默也能赚钱”，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相成的。竞争的加剧，使员工面临越来越多的压力。对公司而言，如何保持员工的士气，同时又能激发他们的积极性和创造性显得比任何时候都重要。运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。

　　美国一项针对管理者的调查显示：

　　77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；

　　52％的人认为幽默有助于其开展业务；

　　50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；

　　39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。

　　如今一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战：如果员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们实现了不可思议的利润，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。

　　如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉·麦考博士给公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的三个要点：

　　1．把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责；

　　2．让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。你应该设法避免指责和嘲笑自己，嘲笑环境将是一个更好的办法；

　　3．运用“镜像———借用———预计”公式。镜像：通过自身的想象来嘲笑环境。借用：通过戏剧性比较来创造喜剧性效果。预计：运用幽默来对待同事的反对意见。

　　当然，还有一些建议可以随时随地帮你在工作中注入幽默：

　　1．在有压力或压力过后，给用户寄出一些幽默卡片；

　　2．将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事；

　　3．在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片；

　　4．会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而使用讽刺或侮辱手段。

　　总之，管理者只要多花一些心思和精力，员工便能受到莫大的鼓舞，从而增强对企业的认同感，使工作成效大幅提升。