郑小姐反映：

　　停电就要停水？

　　郑小姐住龙华丰润花园，日前看到供水部门张贴出告示说本周日（15日）停水一天，原因是由于供电公司要停电，所以龙华水厂就要停止供水。难道供水部门就没办法解决因停电而停水的问题吗？

　　龙华水厂答复：

　　水压不够未停水

　　供电部门停电后，水厂并未停水。而是由于停电会造成短时间的水压不够，一些高层住户的供水会受到影响，大部分的住户还是可以保证供水的，并且供电后就会立即恢复正常供水。

　　徐小姐询问：

　　商场买到臭鸭咋办？

　　徐小姐2月14日上午11时到农科中心附近的家家福商场买了一只烧鸭，回家打开后发现有臭味，根本无法入口。到商场食品部问怎么解决，工作人员态度不好，该怎么办？

　　家家福商场答复：

　　退款道歉

　　商场防损部郭经理说，是租出去的烧鸭专柜出现问题，但商场会立即给徐小姐退回购买烧鸭的货款，责令专柜负责人给徐小姐赔礼道歉，同时加强对食品类专柜的管理，不让类似事件再次出现。

　　沈小姐反映：

　　补款后才能登机？

　　沈小姐11日在南方航空公司一代售点买了一张机票，在机场办理登机手续时被告知无机位，她打电话问代售点时说有机位，向机场人员追问后得知，由于代售点机票折让过多，需补款，她据理力争后才让她登机，机场人员这种做法是否合理？

　　南方航空公司答复：

　　不可能出现这种情况

　　南方航空公司深圳客户服务中心孙小姐说，不可能出现在同一航班需要补差价的情况，由于南方航空的售票点都是联网的，所售出的票肯定是有机位的，所打的折扣也是一致的。沈小姐没有说清具体的班次、舱位，不好查。希望旅客有什么困难直接跟服务部联系，我们竭力为你服务。

　　读者反映

　　这里电压太低

　　彭小姐：我住在布吉坂田医院附近，这里的电压低得只有80伏，连日光灯也启动不了，不知该向哪里反映。（颜家梁秦杰孙东辉）

　　作者:颜家梁秦杰孙东辉