2月11日，本报推出报道《今天你等车排队了吗》为市民求治“无序上车，拥挤混乱”陋习的良方后，很多热心读者给本报打来了热线电话，将“无序乘车”的根源归纳为缺少公序良俗制约、硬件设施不具备。12日至14日，记者采访了关心此现象的人大代表和部分市民，请他们建言治挤。大连人杨女士以一个外地人的视角看到了问题，提出了看法。无序乘车司机管

　　昨日，在沈工作的大连人杨女士给记者打来电话，讲述了她在沈阳乘车时的遭遇。几天前，在213路车始发站，杨女士几次想上车，都因太挤没上去。杨女士说，“不是我挤不上去，而是没有这个习惯！在大连，我从来上车不需要挤！来沈阳后，我感觉到沈阳人真是太……太那什么了！”

　　令杨女士感到纳闷的是，公交车司机对于乘客无序上车现象似乎已司空见惯，坦然面对。杨女士说，在大连，绝大部分市民已经养成了排队乘车的习惯，当个别人有挤车的不文明行为时，会受到公交司机的阻止和群众的众口谴责。对于某些不听指挥硬挤的人，公交司机有权不让他上车。

　　杨女士希望，沈阳的公交司机也能充分行使管理职责，指挥乘客有序上车，拒绝挤车人上车，维持好候车秩序。公交车司机作为公交公司的代表，应该承担起“乘车秩序管理人”这个不可推卸的责任。

　　杨女士说，人有脸，树有皮。当大家都把不排队上车现象当成眼中钉，不能够忍受时，挤车人就会在大家的谴责下接受教训，逐渐改正。相反，大家都对不文明现象明哲保身，默然面对，就相当于一种默认，反而使一些自觉性差的人变本加厉，导致城市文明形象的打折。所以奉劝市民，有不满，请说出来。

　　市人大代表，省市个体劳协主席王秀华认为，市民在乘车时的不文明行为，是展示在一个流动的曝光台上的，是在外地人面前“装相”装不出来的。沈阳城市建设的发展日新月异，沈阳人的精神面貌也要随之提升。治理无序乘车，公交部门不能只管开车，更要主动管理；广大市民还要提高城市荣誉感和自觉文明意识，才能站站遍开文明花。

　　多点人文关怀

　　“人文关怀”，这个词汇近期经常被一些专家用在城市建设上。市人大代表，沈阳市建委教授级高级工程师王真新呼吁，以公交站点建设为入手点，城市建设多体现人文关怀。

　　王教授说，无序乘车现象，严重影响了上车速度和公交车的营运效力，表现出市民间感情的淡漠，又为小偷混水摸鱼“挤车门”行窃提供条件。挤车问题，在城市繁华地段表现突出，一个主要原因是候车廊的建设不到位，车站的布局还不合理。近几年，沈阳公交大发展，给市民带来很多实惠，但场站建设没有跟上公交车数量增长的脚步，公交车站还少点“温情”。

　　王教授建议，公交公司应该对公交站点科学合理规划，既方便公交车停靠、市民上车，又方便市民倒车的需要。本报记者朱峰