晚报讯 昨天下午，兰女士在工商部门和记者的帮助下，把一件羽绒服退给商店，拿到了退款。

　　春节前，兰女士在河南路某家商店购买了一件打折的羽绒服，价格是216元，商家称衣服不合适可以退换。由于时间紧迫兰女士便买了下来，回家后却发现衣服瘦了，节后她回去要求换衣服，但店中大号衣服又太肥了，于是便要求商店退款。而商家称这是处理的衣服，不能退钱。兰女士认为打折并不等于处理，当初标明了打折，不合适应该是退钱的。昨天下午，记者联合四方路工商所和兰女士一起来到这商店，在辛所长的亲自调解下，最后店主全额退款。

　　消协认为，商家正常出售的衣服如果没有质量问题一般是可以不退换。但是由于竞争激烈，一些商家往往承诺衣服不合适可以退换，消费者如果提出要求，商家应该兑现承诺。（阎格宁王海滨）（来源：青岛晚报）