本报讯 昨日中午，蔡女士与朋友共6人到八七路某快餐店吃午饭，每人吃了一份菜，结果却要支付七份菜的钱，双方于是发生了争执。

　　原来，是快餐店的服务方式导致了这场纠纷。一般人认为快餐店都是服务员把菜送到桌上，顾客只需等着吃就行了，而在这家快餐店采取的是消费者自己到收银台去端菜。当时，服务员将蔡女士点的菜放在了收银台，蔡女士与朋友一起拿走了5份菜，等了一会儿还不见有服务员上菜，蔡女士便又点了一份菜，最后结账的时候服务员要收蔡女士7份菜的钱，这让才吃了6份菜的蔡女士等人感到一头雾水。原来，当时服务员共打了6份菜放在了收银台，可蔡女士等6人在端菜时少拿了一份，这才又加了一份菜。快餐店经营者要收7份菜的钱，可消费者不愿付账，双方争执不下。经12315工作人员调解，两方都有责任，最后蔡女士等人支付了第7份菜价格的一半费用。

　　据了解，我市目前一些高档快餐厅采取的方式大多是半自助式就餐，虽然盛饭菜是由服务员负责，但将饭菜端到座位上却是顾客自己做，有时一些顾客就会忘记端自己的饭菜，造成菜没有吃到却要被收钱的情况。有关人士提醒消费者，在快餐店就餐时一定要弄清饭菜的价格及结账方式。同时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（志强祥子）