本报讯（记者朱丹丹实习生高卓通讯员温殿朕）2月15日，消费者孙女士到苏家屯消协陈相分会投诉，称在一家美发店烫头时被烫伤了头皮，要求赔偿竟遭拒绝。

　　据孙女士介绍，2月13日，退休在家的孙女士到苏家屯区塔山路的美发店烫发过程中，感觉头皮有些发烫，便询问店员，但店员表示稍微有些热是正常的，一会儿就会好的。大约一个小时后，孙女士烫完了头发，总感觉头皮有些发痒并疼痛，但店员一再保证没有问题。

　　回到家后，孙女士让女儿看头皮，发现头皮上有很多红点，并起了两个水疱，原来是烫发时伤了头皮。气愤的孙女士在女儿的陪伴下来到店里想讨个说法，店主却说他们在烫发时没有收服务费，责任应由孙女士自己承担。在协商不成的情况下，孙女士来到苏家屯区消费者协会陈相分会投诉。

　　经消协调解，店主赔付孙女士100元钱。