通讯员谢长彪记者王景波

　　宁波晚报讯 消费者在洗头房洗头，因店主粗心用开水烫掉消费者头发，店主竟称是脱发。工商干部细心调查，为消费者讨回了公道。

　　2月9日上午，消费者周某到到该洗发店洗头，干洗后店主王某用水冲洗周某头部，拧开水龙头，周某大叫一声：“哇，这么烫的水！”王某急忙关掉水龙头。因水温太高，周某的头发被烫掉。此时，店主竟谎称周某是自然脱发，于是双方发生争执。

　　奉化工商分局接到投诉，工商干部立即赶到现场，查清了事情真相。店主方才认了错，并表示愿意登门道歉，一次性赔偿周某2000元。