口头承诺能否兑现

　　郑先生：16日，我去买海尔热水器，见热水器上贴着“内胆寿命期内终身包换”的广告语，就向海尔售后服务中心咨询，并要求在发票的客户联上或者保修卡上注明保修期限。然而商家和厂家都不愿意。作为消费者，我对这种口说无凭的承诺心里感觉很不踏实。

　　地下通道修好为何不用

　　林先生：仙岳路修了一个地下人行通道，去年修好后一直没有启用，入口被封死了。我家的小孩上学都要过马路，很希望这个地下人行通道能早日启用。

　　行道树施肥要讲究

　　叶先生：松柏一带用粪水浇灌绿化带，非常臭，也很难看，影响城市形象，周围居民都议论纷纷，建议换成其他肥料或改变施肥方式。

　　包装废料岂能随便焚烧

　　陈先生：15日9时，我在后埔工业区看到一家贸易公司的工人在仓库里焚烧包装物的废弃材料。很长时间以来我们经常闻到这种臭味，希望有关部门能查一查。军玲整理

　　(厦门日报)