退票规定能否宽容些

http://www.sina.com.cn 2004年02月17日09:14 山西晚报

　　本报2月16日讯（记者秦洁）昨天是春运的最后一天。太原市火车站规定：春运期间，凡退票者必须在发车6小时前退票，否则不予受理。对于这样的规定，周先生心中既不满又无奈。

　　昨天中午12点，周先生在太原市火车站购买了3张太原———侯马的K727次火车票，开车时间为下午204。但原本要同往的北京客户却因故未到，于是周先生在130到火车站要

求退票。但售票处的工作人员却拒绝了他的要求，并说只有在开车前6小时才可以退票，可是周先生在开车前两小时才买了票。无奈之下，周先生只得将3张火车票办理了中转签证，改签为次日的4527次列车。周先生说，16日能不能走成还是另外一说，如果走不成，这3张火车票是不是就作废了呢？

　　据记者了解，办理了改签手续的火车票是不允许再退票的。春运结束后，火车站一切恢复正常，只要在开车前都可办理退票，但是周先生的票已经不能享受这样的待遇了。周先生对记者说，关于退票的规定是否应该更人性化一些，对待像他这样的特例是否可以更宽容。

　　(山西晚报)


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