本报讯 近日，不少乘客给记者打来电话，向记者讲述公交服务给他们带来的诸多烦恼。这是记者在16日一天接到的3起投诉。

　　拒载老人太不应该

　　赵先生的母亲今年七十岁了。15日早7时半，赵的母亲在116路车安升街一站等车时，老人远看驶来一辆牌号为黑A245××的116路车，由于她经常用月票乘坐该线路，司机似乎已认出了她，该车并没在老人等车的站台停靠，而是在距站台十几米处停车下客。老人见状，迎面向该车跑去，可司机还是起车，老人急得直拍车门，最终也没上去车。赵先生说，这样对待一位持月票古稀老人，太不应该了。

　　急着起车摔了母子

　　15日中午，刘先生妻子抱着孩子乘坐73路公交车。在铁路小学下车时，抱着孩子的妻子排在最后，轮到他妻子下车，车似乎要起动，妻子喊着“等会儿！”车还是起动了，惯性使他妻子和孩子一同摔在了地上。到省医院，医生建议给孩子作脑部CT检查，一位自称车队安全员的人表示，如果检查结果未见异常，费用由刘先生自付。如果确实摔坏了，车队才支付检查费。乘客的意外是由乘车造成的，怎能让乘客承担检查费用。

　　夹伤老人扔在医院

　　60多岁的赵永梅老人哭着说，她被92路车夹伤后，竟被车队扔在医院13天无人管。1月17日上午9时，老人乘坐一辆92路车，在通达街下车时，被车门夹住了头，赵大娘顿时感到头晕恶心，随后便没了知觉。医院为赵大娘确诊为脑外伤，可车队交了300元费用后，便不再管她了。赵大娘只得自己垫付2000多元的住院费，一个月过去了，赵大娘还是头晕恶心，可多次找车队，就是没人管。（本报记者魏莹）

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