市民投诉：“自从去年5月份进户后，一到雨天，我家的墙面就渗水，一到下大雨的时候，墙面渗出的水就成了溜。找到物业和开发商后，他们也来修了几次，但是始终没修好。春节前，我家的墙壁都长了绿毛。”日前，家住动力区乐强小区的居民向记者反映了她家遇到的尴尬事。

　　责任单位：乐强小区物业

　　承诺内容：《哈尔滨市住宅物业管理办法》第十九条规定：物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。第五项规定：接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理。

　　记者调查：10日，记者来到动力区乐强小区15栋A三单元701室的周先生家，周先生的父母向记者指点了居室、书房和客厅内渗水的墙面。记者发现，在居室内墙角处，一道水印从上一直延伸到地面，窗台下面也有很大一片，窗框处后加的板材已经被水浸泡得开裂；书房内，书架和窗框的接口处留有水印；客厅内，与阳台相邻的墙脚处也有一道长长的水印。周先生的父母告诉记者，他们是2003年5月份进户的，进户后就赶上了雨季，外面一下雨，屋内的墙面就开始渗水，如果下大雨，墙面上渗出的水就会成溜。雨季里，家里的墙面始终是湿漉漉的。

　　记者观察了一下，周先生家是7楼，8楼都是坡顶结构，在7楼与8楼的交界处是一圈雨搭，在7楼的天棚附近，有几段正好在窗户上面不到半米处，下雨后，雨水就从坡顶流到了雨搭中。周先生的父母说，当时发现墙面渗水后，他们立即找了物业公司，物业公司派人来到雨搭上查看，晴天时重新铺了沥青，但是没管用，下雨时还渗水。物业方面又来修了几次，换油毡纸、刷沥青、刷油漆，但都不好使。入冬后，浸湿的墙壁上渐渐长满了绿毛。春节前夕，想着亲戚朋友过年时都要来，长满绿毛的墙壁实在难看，无奈之下，周先生只好自己用抹布将绿毛一点一点擦掉，用乳胶漆重新粉刷了一遍。

　　周先生气愤地，住在这样的房子里实在太闹心了，修了漏，漏了修，到什么时候是个头啊？（黑龙江日报）