“情人节我和男朋友去金宝娱乐城打游戏，在存物处我们却把互赠的礼物给搞丢了，虽然礼物不值几个钱，但是意义却是特殊的啊，可他们竟要赔偿我100个游戏币。”2月17日，读者小关打来电话苦恼地向记者诉着苦。连线商家：我们没有存包业务

　　随后记者来到了金宝娱乐城，记经理称，他们娱乐城是没有接受顾客储物这项业务的，但有时候顾客觉得带着包玩游戏不方便，就会想把包放在前台上，服务人员看是老顾客就会答应，如果不是，会告诉对方将贵重物品拿走。记者注意到，在前台上的确没有柜子可以接受顾客存物。连线律师：商家可以赔偿实物

　　就此，记者咨询了辽宁鼎泰律师事务所的杨功涵律师。杨律师称，根据法律规定，消费者在经营场所进行消费时，其财产安全应当受到经营者的保护，消费者既然把物品交由经营者保管，经营者就应当承担物品的保护和归还责任。即便这种保管是无偿的，如果经营者（保管者）不能证明自己没有重大过失的，也必须承担赔偿责任，但是经营者（保管者）的赔偿义务应当以消费者（受害者）实际受到的损失为限，如赔偿实物。见习记者　王婷婷