软件不三包经销商蒙人!工商:国家对软件三包期限有规定 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月20日03:45 青岛新闻网 | |
早报讯 因为电脑软件故障,刚买的电脑无法上网,消费者找到经销商退货却被拒绝。近日,李先生投诉到崂山区工商分局。 李先生称,春节期间,他花12500元购了一台某品牌笔记本电脑。第二天,他就找经销商解决电脑上网问题,经销商两次派人上门调试修理,但都没有解决问题。李先生要求退换,却被经销商拒绝。 接到举报,崂山区工商执法人员展开调查。经销商辩解说,电脑软件没有三包规定。工商执法人员当即指出,根据有关规定,预装软件的“三包”期限是一年,随机销售(含赠送软件)为三个月。执法人员责令经销商为李先生办理退机手续。(陈勇阎恒瑞)(来源:青岛早报) | |