本报讯热线记者薛亮报道昨天，多名新世纪花园的居民向市民热线2791285反映，几天前，小区物业用铁链封锁了一些大楼下的残疾人通道，引起居民的争议。有人因不知情被绊倒，对此极为不满；也有人觉得平时没见残疾人用过该通道，封了这个摆设无所谓。

　　居民王先生极力反对这种做法。他带记者来到新世纪花园21号大楼门前，一条残疾人通道可以通往楼内电梯，但在拐角处被上了锁的铁链截断。王先生说，前两天，他亲戚5岁的小男孩带着滑板车来玩，男孩没有看见铁链，顺着残疾人通道往下冲，结果撞到铁链上，摔了一跤。幸好男孩衣服穿得多，没有受伤。记者在小区里转了一圈，发现不少高层居民楼的残疾人通道有铁链封着。王先生说，小区内残疾人虽然不多，但不少居民常从残疾人通道进出，封闭后挺不方便的。

　　也有部分居民对通道被封一事有不同看法。据了解，以前，常有人图省事或怕自行车失窃，从通道把车推进大楼停放，甚至从电梯把车运到楼上。大楼里被弄脏不说，楼道里的车辆还占用了公共空间，给大楼管理带来了混乱。一些居民对此不满，要求物业管一管。物业尝试了多种措施，但这种现象无法杜绝。现在通道一封，这部分居民觉得挺好。

　　残疾人通道被封，以后真有残疾人要使用的话，该怎么办？物业管理处的沙经理介绍说，物业进行了调查，小区内只有一个残疾人和一些年长者，在与业主委员会协商后，物业于2月15日贴出将封闭残疾人通道、进一步规范小区管理的通知，并给确实要用通道的人群发了开锁钥匙。物业承诺，其他居民、外来的残疾人要用通道，物业可上门服务。

　　小区业主委员会陈副主任认为，物业封闭残疾人通道，出发点是为了规范管理，解决车辆进入大楼的问题，但同时又引起了居民的争议，看来要找个更好的解决办法。