本报综合消息20日，中国消费者协会首次推出一种新的维权模式——“消费者与经营者网上和解平台”。中国消费者协会副会长滕佳材指出，该平台以《消法》为依据，探索新的投诉和解模式，以发挥社会各界力量共同维权，为消费者解决切实问题。

　　他说，在中国消费者维权运动初期，上街宣传咨询是重要的活动形式之一，但对拥有数百万甚至千万人口的大城市来讲，这种方式有必要进行改革创新，以求最广泛动员消费者，形成各类消费者的问题都能顺畅解决的良好局面。

　　今年3·15活动期间，消费者协会决定与搜狐网合作，在网上开展系列活动。中消协负责人表示，网上和解平台依托于“在线3·15”网站，以疏通消费者与经营者的联系为主要方式，为双方建立直接联系，协商解决争议。而和解是效率最高、成本最低的纠纷解决方式。