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“这样的服务让我感动”

http://www.sina.com.cn 2004年02月22日17:06 石狮日报

  本报讯在一机关单位工作的林先生昨天致电本报热线8599112,说为替他找一张交学费的回执单,农行石狮支行的三个员工忙了一个下午终于替他找到,令他感动不已。

  林先生说,他的小孩在第二实验幼儿园读书,不久前,他按要求到农业银行石狮支行林边分理处交了550元学费,因工作忙,回执单没有及时交给学校。不想一拖,回执单不知放哪里了,学校又急着要回执单做账。无奈之下,前天上午,他只好到该分理处找营业员,想
让他们找到原件后复印一份。当时有人开始找,但没找到。支行监察部门的同志获悉后,也很重视,当天下午,该部门负责同志也来到分理处,与分理处另外两名没值班的人员,从2月2日开始对已归档的每天的业务一天天进行查找。据了解,每天两叠,一叠300多张,一直查到12日才找到林先生交的学费回执单原件。之后又替他办好有关手续,昨天上午,将有关手续送给林先生。

  林先生对此很感动,一笔量不大的回执单,该分理处就这么重视,可见其服务质量的周到。他希望其他服务行业像他们一样,为客户提供优质服务,营造诚信的经营环境。(许长财)


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