信件、短信一个都不少消费投诉开设四道“门”

http://www.sina.com.cn 2004年02月23日00:51 北京娱乐信报

　　电话、电邮、信件、短信一个都不少

　　信报讯（记者吴焕）随着“3·15”国际消费者日的临近，投诉也开始增多。记者昨天从中国质量万里行促进会获悉，目前已新增投诉专线010－63155315，为广大消费者和用户建立一条绿色维权通道。

　　中国质量万里行活动自1992年开展以来，始终以鲜明的报道主题，独特的报道视角，犀利的报道手法在打击假冒伪劣、扶持名优产品方面做了大量工作，特别是中国质量万里行投诉办连同设在地方质监局的28个投诉站通过受理、解决投诉，有力地维护了广大消费者和用户的合法权益，得到社会各界的一致好评。

　　据介绍，广大消费者还可通过以下三种途径投诉或反映有关问题：

　　一、发送电子邮件至中国质量万里行促进会网站专用投诉信箱ｔｓ＠ｃａｑｐ．ｏｒｇ．ｃｎ；

　　二、直接将投诉材料寄至中国质量万里行促进会。（地址：中国北京安定门外安德里北街湖景苑1号楼Ｂ座5层，邮编：100011，注明“投诉信”字样　；

　　三、直接发送短信至13552600315。

　　投诉办的同志提醒消费者在投诉材料上要注意：别忘了提供相关证据，如发票、维修记录、服务承诺等；要写明双方的联络方式，以便能随时取得联系。