市民投诉：“在小区售楼时，开发商承诺居民进户后将家家安装纯净水，并且供应热水。可进户两年，不但承诺的纯净水和热水都没有，就连自来水都不能保证全天供应，一天要停水三四次，居民吃水特别费劲。”近日，家住阳光绿色家园的居民遇到这样的烦心事。

　　责任单位：中房集团哈尔滨房地产开发公司

　　承诺内容：根据房屋竣工验收相关规定，开发商在房屋建设竣工验收前，应将供水、供电等共用设施设备建设健全。

　　记者调查：据阳光绿色家园梧桐院C座4楼居民宫女士介绍，该小区居民大多是在2002年进户的，在购买房屋时，开发商承诺居民进户后前家家有热水和纯净水。可进户至今，居民家不但没有纯净水和热水，连自来水一天都要停三四次。7时左右没水了，到中午才来水，可坚持一会儿又停了，16时左右才能来水，而且晚上就不再来水了。每次来水时间也就一个小时左右，居民们都得抢着接水。两年多来，为了能接到水，居民们每天都将大大小小的盆、桶摆一地。由于供水困难，居民洗衣服成了难事。许多居民为了节省用水，不得不将衣服送到干洗店洗。进户两年，居民们竟没在家洗过一次澡，热水器早就成了摆设。

　　居民多次找过物业公司、开发公司得知，供水不足的原因是缺少水箱，当时开发公司没有建设足够的水箱，现在小区用水是从一旁的和平小区水箱接出的。据和平小区3号楼介绍，和平小区的居民大部分是1997年进户的，没几年，一旁的阳光绿色家园竣工，从阳光绿色家园小区居民进户后，和平小区居民供水就严重不足。“没有水的日子实在难过，现在居民不要求热水和纯净水，只要自来水能够全天供应就满足了。”宫女士感叹地说。

　　随后，记者从负责两个小区的阳光物业阳光分公司工作人员处了解到，当时建设小区时开发商少建设一个水箱，虽然现在物业24小时供水，但是居民家供水仍然不足。目前，该小区的业主委员会已经与开发商进行商讨，等待开发商拿出解决办法。（生活报）