本报讯昨日，一位傅先生致电本报热线8599112称，他家在铺设地砖过程中出现问题，销售方和施工方都声称与自己无关，令他不知如何是好。

　　傅先生在锦尚镇东店村新盖了一幢楼房，楼上有一大厅，面积达160平方米。他在子芳路一建材商店订购了一批优等品地砖，每块单价160元，总价值达20000余元。

　　地砖铺设完毕后，傅先生发现地砖与地砖之间上下错位，四块地砖所形成的“十”字形未对齐。对此，施工人员称是质量问题，厚薄不均，宽度规格也不整齐。反映到销售方，销售方虽到装修现场检查，但强调瓷砖优质。23日，广东生产厂家派员查看，说了一句“铺得这个样子，令人心痛”，又称系施工不当。传施工方来应对，双方都未能说出个所以然来。

　　铺设地砖出现问题，施工方和销售方、生产厂家都各执一词，无人承担责任。傅先生希望有个仲裁部门，能为消费者理清责任问题。（曾炎）