四川新闻网-成都晚报讯

　　即将于4月1日施行的《药品经营许可证管理办法》要求开办药品零售企业应该具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应，其内涵是方便群众购药。那么，蓉城现有药店的24小时售药情况如何呢？是否适应了市场的要求？前日晚10时30分，在大街上人流丝毫不显冷清时，本报健康周刊记者兵分两路，对成都市零售药店的24小时售药情况做了一个抽查摸底。

　　调查：绝大部分药店夜间不卖药

　　本次调查主要是采取对沿途药店逐个敲门买药的方式，考察药店24小时售药的实际情况。调查活动从23日晚上10时30分开始，至24日凌晨0时50分结束，中间历时两个多小时，共调查药店38家，结果发现仅有10家药店可以提供夜间售药服务，占26．3％；当时无人值守的有21家，占55．3％；有人值守而不卖药的有7家，占18．4％。蓉城药店提供夜间售药的整体情况很差，并且记者在调查过程中遭遇了不少尴尬。

　　“24小时”严重缩水在调查中，发现许多店的门面或店招上都有“24小时售药”的标志，但是标志归标志，不卖还是不卖，店里根本就无人值守。有的店悬挂有“24小时售药”灯箱，有的店甚至在灯箱上写有“24小时全天候为民服务”，但遗憾的是，灯箱却统统不亮，黑漆漆无从买药。有的店在门面上标明“24小时服务药店”，文武路有一家药店则在门面上大书“全国文明示范药店”，有的店在卷帘门上写有大字“惠民堂”，然而却未见24小时服务在哪里，也不见“文明”“惠民”在哪里？

　　有人有药也不卖在一环路北四段锦通药房总店，门尚虚掩，记者都已经进门，但里面工作人员的态度是：不管你是否急需，对不起，“下班了，不营业”，记者还是只有悻悻地出来。在上全路瑞华上全堂，营业员则坚称“病人必须用药”的情况下才售药，不知如何才是“病人必须用药”，大感迷茫的记者实在难以辨别，又不知店员的衡量标准是什么？

　　只有保安不敢卖在华安堂抚琴西路店，记者边敲门边喊，但三道玻璃门敲遍了，声音从三条门缝也钻遍了，没有人应，最后以店门上的送药电话打过去，有人接听，原来只有保安，说是已经下班了，不送药，听说记者就在门口，还是言“不敢卖”。不过，如果不具有一定的对所购类型药品了解的能力，从并不具备医药专业知识的保安手中购药，你敢吗？

　　访谈：夜间售药买卖双方其实都有利

　　晚11时许，采访组在仁达药房西郊店遇见一桩有趣的事。该店因为盘点，此时正在紧张上货，但却接连有3个开车“早来”的顾客急着买药。不过因为尚未正式营业，工作人员不敢擅自售药，最后只好将药“送”给顾客，不料随后又有顾客上门，工作人员对记者感叹道：“看来以后晚上也休息不了！”

　　显然，市民夜间购药的需求不容忽视。24日上午，记者随机调查了一些群众，除去部分年轻人因为缺乏买药经历而认为24小时售药无关紧要外，大多数人都赞成药店提供24小时售药服务，谁家不会临时有个头疼脑热的？并且经常有人夜间到处买药而不遇的情况，有的人买到了药也遭遇冷脸。

　　追求效益的最大化永远是市场经济的客观规律，有夜间买药需求的人毕竟比较少，卖药的成本增加问题，是一个不得不考虑的问题。瑞森药业总经理杨强说，操作好了，夜间卖药的效益还过得去，好的时候他们一晚上可以达到一千多元的营业额，还可以赚钱；而天奇大药房总经理夏时元和佳汇泰药房的喻开诚则一致认为，本身就要安排人值班，值班和卖药一举两得，成本基本上未增加。

　　瑞华药业行管办经理潘庆杰在接受记者采访时则说，夜间卖药成本会增加很多，值班人员工资需要加倍给付，还必须营业、收银人员都要齐备，公司还要对连锁店的排班进行监督和检查，从而增加工作成本，盘点误差也会加大，所以目前只有大店才能承受24小时售药压力。那么，连锁经营的药品零售企业是否可以借鉴有的企业实行公布送药电话而统一送药的做法，这样应该会大大缩减成本。不管怎么样，随着国家整治药品经营活动力度的增强，随着ＧＳＰ认证的加速，提高品质打好服务这张牌，是药品经营企业的一条必经之路，而做好24小时售药则是目前用来提高品牌美誉度的良好措施，相信在国家对新增药店作出“具备24小时供应药品能力”的限制之后，这项政策会被推广开来。

　　本报记者姜军成