满婷皂洗出一脸泡？(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月26日08:10 华商晨报

收条还在，人却找不着了　本报记者　詹明雷　摄　　晨报讯（实习记者　矫健　记者　王福日）60岁的李女士在超市买了一瓶满婷霜和一块满婷皂，谁知道用过后起了一脸的大水泡。她找到超市后，超市帮助联系了生产厂家，厂家本来答应承担全部责任，但是在承担了一部分责任后，却拒绝了李女士另外的要求。

　　李女士　伤脸又破财谁来管

　　2004年1月8日，我从沈阳市皇姑区一家大型超市买了一瓶满婷霜和一块满婷皂，用过后皮肤出现了过敏现象，脸上到处是小米粒大的水泡。13日，我的脸仍然没有好转，便到沈阳市第七人民医院检查，大夫给我开了些药膏、药水和口服药。

　　15日，我找到这家超市，在我再三要求下，超市找来了生产厂家吉林市九鑫日用化学品有限公司沈阳分公司的一位薛经理，他同意退货。随后，我又向他出示了看病的收据、打车费、挂号费（合计182元），他也答应给报。

　　当时我说：“我的脸你也看到了，如果以后严重了，你们还得领我看病，另外我的腿不太方便，我希望你们能派车，或者自己打车你们给报。”薛经理全都同意了。

　　1月19日，我脸上的水泡越来越大了，我又给薛打了电话。当日下午，厂家派来两位同志带我去医院看病，大夫说，水泡都这么大了，要住院治疗。

　　还有几天孩子就要从外地回来了，我有些上火，最后决定在医院打滴流。于是当天晚上，我就让厂家的女同事回去了。薛经理一直没有推卸责任之意。在此后的12天，我每天都到医院打滴流。

　　2月8日，我给薛经理打电话，可厂家说他已经不干了。我随后又来到超市，经超市沟通，我见到了新来的一位姓王的经理。但是新来的王经理只同意给我报182元钱，其余的都不承认了。

　　王经理　她的做法不合理

　　2月25日，记者拨通了这位王经理的电话，王经理说，由于他来的时间不长，是在薛经理后才接手这件事的，所以对前期的细节不是很了解。

　　当时我们公司也挺重视这事的，派了两人去跟她看病，那时薛经理还在，对于李女士的问题，薛经理答应过完年后再说，可是过年之后，他就辞职了。

　　2月8日后，李女士给我打电话，在电话中称给我一周的时间解决她的问题，对于她前期的医疗费用378元，我们厂家都承担了。可她又提出医疗费和打车费2200多元也要我们承担。

　　我们到医院查过，她竟然开了许多心脑血管病的药。如果是因为使用我们的产品过敏，那我们承担费用，但是她开了这么多心脑血管的药来讹诈我们，她的做法不合理，我们不能接受。

　　况且昨天李女士在超市里很不冷静，在公共场合骂了我，我的精神损失谁来负责？

　　究竟药费谁承担

　　对于心脑血管等药费，李女士也有自己的一套说法，她说：“我三番五次和他们要求赔偿却始终得不到圆满的答复，心里当然着急上火了，我身体本来就不好，一着急头就疼，所以开了一些心脑血管的药也是正常的。”

　　公说公有理，婆说婆有理，双方都有自己的一套说法，究竟这些药费厂家该不该承担呢？本报将继续关注。