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东城城管礼仪培训

http://www.sina.com.cn 2004年02月26日09:58 北京日报

  本报讯(记者贾晓燕通讯员江山)“执法中,不能将拇指指向自己,食指指向当事人,更不能出现抓头皮、挖耳朵及双臂合抱胸前之类的小动作……”昨天,东城城管大队最后一批队员完成了政务礼仪培训。今后,他们不但要熟知法律法规,还要在执法中注意自己的着装礼仪。

  据了解,授课老师来自东城区某外事学校。他说,表达感情需要7%的言语、38%的声
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音和55%的表情。而行政执法与日常待人接物有着密不可分的联系,这些来源于生活中的细微动作,可以直接体现执法人员的自身素质。对此,东城城管有关负责人表示,他们今后将有意识地培养队员这方面的素质,做到“吾日三省吾身”,从而进一步提高执法部门的形象。


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