报修一个月还是没修好 名牌洗衣机服务让用户急煞人 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年02月26日11:12 江南晚报 | |||||||||
本报讯昨天上午,市民周先生向本报热线投诉海尔洗衣机无锡维修部,他家的一台洗衣机从年初八报修到现在仍没修好,给生活带来不便。 周先生说,他买的是一台海尔全自动洗衣机,当时就是冲着名牌买的。年初二,洗衣机坏了,报修时被告知春节放假、初八上班后再联系,他也挺能理解。到了年初八,他重新报修,不久来了两位师傅,说是变速器坏了,将洗衣机拉了回去,问什么时候好,说过两天
昨天下午,记者与海尔驻无锡的公司主管邵主任取得了联系,经过他的调查发现,周先生的投诉属实,原因是周先生的洗衣机型号生产量少,配件少,无锡没有,总部也没有库存,是后来赶做出来的。他说,这件事是他们没有做到位,目前零件已到,他马上派人在晚上将修好的洗衣机送到周先生家,并向用户郑重道歉。(小贺) | |||||||||