【本报讯】（深圳商报记者鲁军实习生黎姗通讯员罗小君杨丽君）记者昨日从南航深圳公司获悉，2月25日，南航CZ3258西安至深圳航班机组人员在万米高空演绎了一场感人的真情故事：通过高空与地面的密切配合，顺利地将一名严重骨折的英籍老年旅客及时送往香港，并受到SOS国际红十字会及患者家属的高度赞誉。

　　接紧急电话转运英国女患者

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　　据介绍，2月25日上午，南航接到英国领事馆打来的紧急救助电话，告知有一名60多岁的英国妇女在西安旅游时不慎摔伤，双腿严重骨折，并出现大面积淤血现象，急需从西安乘飞机到深圳，再经香港转机飞回英国进行救治，请求南航给予帮助。

　　南航立即召开紧急会议，迅速为该名旅客量身制订了一整套特殊运输方案：维修人员为其准备带有支架、可以在飞机上固定的特殊担架；机务组立即对飞机上座椅进行重新调整，并提前预留最后三排座位；当班飞行员申请最佳飞行路线，在保证安全的前提下尽量缩短空中飞行时间；通知机组乘务员将流质餐食更换为蛋糕、果仁等食品，做好特殊服务准备工作。

　　用特制担架抬患者上飞机

　　当天上午11时，当患者在其丈夫以及SOS国际红十字会医护人员的护送下，来到西安机场时，南航4名小伙子早已抬着改制好的担架等候在候机厅内。患者一到候机厅，南航工作人员各就各位，迅速为其办理好登机手续，将其抬上担架提前登机。

　　为了照顾好老人，CZ3258航班乘务长胡莹对航班工作重新作了调整：3名乘务员负责给其他旅客端茶倒水，留下2名乘务员专职守护老人，盖毛毯、喂饮料和蛋糕，老人慢慢睡着了，而此时的南航客机正全速往深圳方向飞行。

　　乘务员单腿跪地，托起患者

　　下午3时10分，CZ3258航班开始下降。安全带压在老人身体下，无法给病人系扣，乘务员不得不单腿跪在地上用力托起老人。全体机组成员在降落时特别小心，尽可能保持飞机匀速下降，落地很轻。

　　下午3时20分，航班飞机平稳地降落在深圳机场。因病人坐在后排位置，南航深圳公司通知机场，紧急调来一台升降车接送病人，乘务组广播通知乘客：“请在座位上坐好，让病人先下飞机。”机上旅客非常配合，主动为医护人员让出通道，救护人员迅速用担架将病人抬出了机舱，随后，顺利将感动得热泪纵横的旅客转往香港。

　　作者:深圳商报记者鲁军实习生黎姗通讯员罗小君杨丽君