都市快报公开征集你眼中的优秀公务员的称职细节，他（她）因为哪一天的哪一件事，让您对他（她）留下深刻印象？我们想通过这次活动，探讨这样一个问题：新时期老百姓对公务员的要求是什么？让群众满意的公务员要具备什么样的一种崭新的职业精神？也欢迎公务员参与讨论。联系方法：电话：0571－85100000；电子信箱：kbwjp@sina.com；传真：0571－85101853。
他还能想到去做我老婆工作，这是延伸服务啊群众眼里的称职公务员：下城公安分局巡特警大队防控中队民警徐冰推荐人：陆生，杭玻集团政治处记忆深刻的细节：这个月初，我去一家药房买药，5分钟后出来，自行车没了，我3个月前花400块才买的呀！肉痛不是最要紧，老婆知道，骂起来可不得了，想来想去，我一模一样再买了一辆。哪里晓得，第二天，一个叫徐冰的警察打电话到我家，电话我老婆接的，他把情况一讲，事情就穿帮了。他很认真，又打电话到单位联系上我，听说他电话打到家里去了，我叫起苦来，这下老婆要骂了！那天回家，我是心事都担煞了，没想到，老婆高高兴兴的！原来，徐冰和我讲完，又给我家里打去电话。后来听我老婆讲的，徐冰大概是这么劝她的：老公怕你生气，才偷偷去买的新车，你在家里有地位，老公也体贴你，现在新的有了，旧的又找到了，不是蛮好，就别说老公不是了。这警察，多好！我后来买了几包烟去谢他，他不要。还提醒说我车锁不好，质量太差，让我换把好锁。要我说，最让我感动的是做我老婆工作这事，太周到了，这是延伸服务啊。现在，说起这丢车的事，老婆就说，“人家是大学生，懂得心理学的，有文化的！”记者调查：核实确认，这位警察就是下城公安分局巡特警大队防控中队民警徐冰。当天，他和同事们在药房附近巡逻，抓到了偷车贼。领导同事评价：中队长龙伟强说，徐冰1997年加入警队，27岁，一个很不错的小伙子。小徐是去年单位优秀公务员，也是下城区创人民满意先进个人。
人很多，里三层外三层围着负责接待的男同志，有装修拆烂污的、有吃饭受一肚子气的，什么都有群众眼里的称职公务员：杭州市工商行政管理局市场管理所干部唐佩梁推荐人：李维礼原市公交公司修理工，现已退休记忆深刻的细节：2003年3月，我儿子和同学买了个MP3，不到一周就坏了，厂家在广州，来回修了一个多月，拿回来又坏了，前前后后修了近10次。转眼一年保修期快到了，卖货摊主还坚持说找他没用，只能找厂家，可厂家没提供维修记录，我想投诉，别人说没维修记录，投诉难。我试着找到工商局，人很多，里三层外三层围着负责接待的男同志，有装修拆烂圬的、有吃饭受一肚子气的，什么都有，我瞄了一眼，他桌上工作牌写着“唐佩梁”。轮到我说了，他听完，怀疑这MP3是假冒伪劣，否则哪有修那么多次的？他忙不过来，找了边上一个叫胡一新的女同志，“去找摊主，他卖的东西要负责，万一摊主不承认，告诉他，这种产品质量可疑，可以封存待查。”第二天，胡一新约我去市场，摊主说再换个新的，如果能用到3月29日不坏，就不负责了。我当然不同意，其他摊主就围上来帮腔，把我和小胡两个女人围在中间。胡一新坚持按唐同志说的办，交涉了半天，摊主给我换了另一个牌子的，还当场写下书面保证，半年内再坏，退货。我是一点不认识他们，可他们就像我家里人、小姐妹一样，帮我们老百姓说话，春节，我写了封表扬信过去的，也不知道他们收到没有。记者调查：查问后确认，李大姐说的就是杭州市工商行政管理局市场管理所干部唐佩梁，陪她一起去的女同志是工商协管员胡一新。领导同事评价：所长王时文说，唐佩梁不怕烦，办事认真负责，群众的投诉从来不推，有句话他是挂在嘴边的：以消费者利益为重，在职责范围内按消法解决纠纷。上季度，老唐经手处理解决的纠纷就有89件。推荐使用InternetExplorer 5.0 以上版本杭州日报报业集团未经授权禁止复制或镜像
