热线声声凸显维权主题 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年02月27日07:25 荆楚在线-楚天金报 | |||||||||
荆楚在线消息(楚天金报)记者杨丁实习生许定邦、谢蕾报道:昨日,本报“3·15特别行动”正式启动,本报两部热线电话铃声此起彼伏,一天内接到了上百个投诉电话。 从读者的投诉内容来看,涉及房产、通讯、汽车、建材、家具、食品等多个消费领域。市民在这些领域进行消费时,哪些权益最易受到侵害?
据记者统计,在房产消费方面,读者投诉的问题主要集中在三个方面:开发商延期交房、期房交房时面积“缩水”或“膨胀”(与购房合同上注明的面积相比)、物业管理服务跟不上或收费不合理。 在通讯设施方面,读者反映的主要问题有:部分移动通讯工具质量不过关(比如信号差);通讯工具出现问题退机时,商家不愿退购机时预存的话费。 市民在购买汽车时,最烦心的事包括:行内价格混乱,部分商家以次充好,售后服务较差。 此外,不少读者还就食品卫生等问题进行投诉。 针对读者投诉的问题,本报核实后,将予以曝光。 | |||||||||