补开发票投诉有据

　　陈先生：我从事畜牧养殖业，前几天去翔安区大同兽药店买兽药，我要求销售员开发票，可销售员说他们没有发票。因为急用，我当时就买了药，可事后我非常担心，万一出现质量问题怎么办？

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　　市12315：陈先生最好到该兽药店补开发票，万一出现质量问题，可拨打市12315的投诉电话，因为如果没有凭据，12315很难做出处理。此外，陈先生还可向翔安区畜牧兽医站咨询该店经营兽药是否经过审批，如未经审批，畜牧兽医站会依法对其进行处罚。

　　计生部门拒开证明是否合理

　　同安一村民：我要到外地打工，需要开具婚育证明，但村计生部门因我在村里的税赋没交清就拒绝给我开。他们有权这样做吗？

　　同安区计生局：即使该村民没有交清村里的税款，计生部门也无权以此为由不给村民开具婚育证明。该村民可以直接与同安区计生局联系，区计生局会帮助他协调此事。

　　考虑学生安全采取强制措施

　　李同学：我是集美大学师范学院的学生，最近学校把宿舍里的电水壶都收走了，说是为了防止火灾。我们住在集美大学校外的宿舍里，校外宿舍没有设置开水房，打开水要到五六百米之外。集美大学社区管理中心：安全问题是中央和地方都在大力强调的，也是集美大学学生管理工作中重要的一项。开学以来，由于学生违反学校规定偷偷使用电热棒、电水壶已经引发了6次火情。集美大学在所有的校内宿舍楼下都设置了开水供应设备，因此禁止住宿校内的学生在寝室烧电热棒和电水壶，但对住宿在校外宿舍的学生，考虑到他们的实际困难，学校允许他们在寝室烧可自动跳闸的电水壶，但绝对不允许使用电热棒和没有自动跳闸的电水壶。学校这样做是对国家负责，对学生和家长负责。

　　未提供车号调查有难度

　　刘女士：24日早上9时30分左右，我65岁的母亲在台湾酒店门口乘坐80路公交车。车门明明开着，可我母亲一只脚刚踏上车，司机就关上车门，把车开走了。老人家被摔倒在地。事后，我给公交总公司打电话，他们始终没有给我答复。

　　市公交总公司：市公交总公司也是才接到这个投诉的，刘女士在事发的当天并没有向公交总公司反映，事隔2天她才拨打公交总公司的投诉电话。接到投诉后，工作人员就已进行调查了，但由于刘女士的母亲当时没有看清车号、司机的工号，也没有记住该车经过该站时的确切时间，所以调查有一定的难度。但公交总公司一定会尽最大努力进行调查，尽快给乘客答复。（记者桂芹 实习生 吴明磊）

　　(厦门日报)