| 门牌变更让居民“跑断腿”(图) |
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| http://www.sina.com.cn 2004年02月27日09:33 中国宁波网 |
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图为市民在市房产交易中心等待办理的情形。江涛摄 记者周勇通讯员胡丽娜
东南商报讯为了变更一个小小的门牌号，今年72岁、家住江北西草马路12弄的何老先生拄着拐杖，已经在户籍、房产交易中心等相关部门来回奔波了好几天。24日，他拖着疲惫的身体向记者反映：办个门牌变更手续得来回奔波9个部门，其中既有户口簿、房产证等证件的变更，还有水、电、煤气等生活内容的变更，实在是太麻烦了，“我腿都跑断了，要是他们能集中上门办理，那该有多好啊！”这是怎么一回事呢？
门牌变更背景
门牌管理是城市管理的基础工程，内容涉及户证管理、邮电通信、土地管理等基础性工作，是关乎国计民生的大事。针对我市老三区门牌号码重复、杂乱等问题，市地名委员会办公室按民政部有关文件精神，开始着手对市三区的门牌进行清理、整顿。其中，江北区由于城区老旧，变更范围及工作量相对较大。
市民呼声：变更手续复杂
前天上午，记者在市房产交易中心、契税中心以及江北区户证办理中心等地看到，前来办理门牌号变更手续的市民络绎不绝，各办证大厅内几乎都是人山人海。据了解，一些前来办理变更手续的老龄市民也与何老先生一样，对这种办理变更的操作方法表示抱怨，认为政府部门应该集中办理或上门办理，为老百姓提供便利。除此之外，一些利用中午时间前来办手续的年轻市民也对此表示不满，呼吁相关部门应该积极应对，为广大市民提供更为便利的服务。
相关部门：愿意集中办理
对此，市房产交易中心工作人员告诉记者，他们近期几乎天天如此，有时候连办公室也被前来办理变更手续的市民堵得水泄不通，如果可能的话，他们情愿与别的一些办证单位一起，主动上门提供服务。
江北户证中心一位姓庄的负责人也向记者表示，其实他们早就想通过上门服务的方式来免却广大群众来回奔波的麻烦，但他们只是众多办证部门里的一个，于是只好作罢。但他们希望相关单位能够组织其他办证部门，开展一次集中上门办理门牌号变更手续的活动，方便市民，特别是那些年老体弱、腿脚不便的特殊群体。
地名办：集中办理有问题下月将再次尝试
既然市民呼声如此强烈，相关部门也乐意集中上门提供便利服务，为什么没有实行呢？江北区地名办一位熊姓工作人员介绍说，去年上半年，他们曾在人民路一带搞门牌清理整顿试点时，采用的就是上述集中上门、现场办公的办法，但许多市民对此不够重视，结果应者寥寥无几。而且这种集中办理也暴露出一些问题：有些部门需使用电脑等办公设备，来回挪动大为不便，有的甚至连查阅相关资料也成问题，此后他们就再也没有采用这种方法了。
前天下午，市地名办一位方姓负责人向记者表示，上述现象已经引起他们重视。他表示，从下月起，将联合各办证部门在一些人口相对集中的地段开展便民服务。如果市民愿意的话，还可以委托社区居委会帮忙代办变更手续。
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