热线记者帮助来访读者解开谜团
明明是个大活人，去医院看病刷卡时，医保IC卡上的资料却显示“已死亡”。昨日上午9时许，一位阿婆颤巍巍地走进本报的读者接待室，哭笑不得地讲述了她老伴前两天遇到的这桩怪事。
阿婆的老伴77岁，已经退休。28日上午，他去一家医院看病，拿自己的医疗IC卡缴费。接下来发生的事让他大吃一惊：医务人员告诉他，电脑显示此卡主人已过世，IC卡不能用了。他简直不敢相信自己的耳朵，又赶忙去另外一家医院刷卡，结果还是如此。阿婆的老伴懵了：上周一去看病，这张卡还能用，怎么没过几天，好端端一个大活人就被说成是死人了呢？
为了解开这个谜，记者陪着阿婆前往市医疗保险管理中心了解原因。登记申诉科的何科长告诉记者，上午，阿婆的老伴已经带着医保IC卡来反映过了，工作人员经过认真核实，发现确实是医保中心搞错了，他承诺医保卡故障期间发生的医疗费用可以协调处理。
但是，阿婆的老伴的医保IC卡为什么会被误认为物主已亡故了呢？原来，此前一位过世者登记的身份证号和阿婆老伴的身份证号一模一样！登记申报科何科长告诉记者，退休人员的死亡资料都是由各区的退管机构报上来的，登记申报人员再按名单将其一一调到“死亡户”。在由梧村街道劳动保障事务所送来的一份“厦门市社会保险参保人员增（减）花名册”上，记者看到，真正应该进入“死亡户”的是一位女士，而非阿婆的老伴。
何科长说，以前也发生过一起类似的事情，但这种情况发生的概率极低，而且绝不是恶意行为。主要是由于个人社会保险号都是在身份证号的基础上录入的，而刚刚开始推行身份证时，身份证都是手工编号，可能会出现号码重复。本来，为了防止出现这种情况，医保中心已采取了防范措施，通过在个人社会保险号末尾加1或2来避免重号。可是，由于各区都是按身份证号报花名册，所以出现了上述错误登记的问题。记者与梧村街道劳动保障事务所联系，证实他们是按身份证号报花名册的。
“这给我们的工作提了个醒。”何科长表示，今后将采取事前防范、事中控制以及事后补救的办法防止类似情况再次发生，并加强业务规范以及各部门之间的协调，加强各个机构对社保的认识，提醒他们，在花名册上填写“医疗保险IC卡上的个人社会保险号”。
本报记者王文静实习生龚冉
(厦门日报)
