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不吐不快

http://www.sina.com.cn 2004年03月03日08:17 海峡网-厦门日报

  帮忙成了理所当然

  叶先生:我是一家手机店的营业员,老板平时要求我们尽量帮客人解决问题,所以在卖充值卡时,我经常帮着客人充值。久而久之,这似乎就成了我该尽的义务了。昨日下午,有一位客人要我帮忙充值,当时我正忙着,请他等一下,他很不高兴,骂骂咧咧地走了。还好老板当时不在,不然我肯定会挨顿臭骂。想不到帮忙的事做多了,稍有不周也会遭到顾客
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指责。平时都是客人投诉我们,今天我想投诉这位不文明的顾客。(军玲整理)

  (厦门日报)


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