眼下，划卡消费越来越成为都市人消费、购物的一种时尚。可是，在划卡消费中却屡屡出现人为的“卡壳”事件。3月2日，记者对此进行了一番明察暗访。饭后打车取钱结账

　　当日一早，读者高先生向记者反映了他的遭遇：几日前他与朋友在一家高档酒店吃饭，结账时饭费是1099元，当高先生持银行卡到收银台欲划卡结账时，工作人员称POS机坏了。平时因工作关系经常“飞来飞去”的高先生感觉非常诧异，因为在北京、上海等城市，像此

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类档次的酒店常常是设置若干台备用POS机。现在，他身上带的现金根本不够结账费用，怎么办？

　　最后，高先生与酒店方协商后，酒店派专人陪同打的（来回车费花去14元）去附近银行取钱，这才使得高先生摆脱尴尬境地。酒店为何不愿划卡

　　当日上午，记者走访了和平、沈河区一些大酒店，发现能划卡消费的酒店只有寥寥几家。对此，这些饭店负责人表示，消费者划卡消费不需花手续费，但这笔手续费却要由酒店负责。其实，这笔费用仅占总饭费的千分之一左右，但若是消费次数多累加起来，酒店不得不计算成本。

　　可是，当记者举起高先生的例子时，精明的商家当场算了一笔账：1000元消费划卡手续费是1元钱，可往返打的需14元，哪多哪少应该一目了然。同时，消费者可能由于一次不愉快的经历，引起以后再也不来此消费，甚至受负面口碑宣传的影响，这位消费者的若干朋友以后也不来了———得失摆在面前，几位酒店负责人表示将重新审视这一新生事物，并考虑实现划卡消费。商户在划卡中受益

　　那么，商业企业中，划卡消费情况怎么样呢？当日中午，记者来到太原街上某大型商厦。记者看到，每层楼的收银台处都设有POS机（消费终端机），可是前来划卡消费的顾客寥寥无几，相反拿着一撂撂钞票购物者众多。

　　“其实，我们收银员很愿意受理持卡消费业务，因为这样可以避免收取假币，还省去了点钞、找换零钱等一系列麻烦。另外，持卡消费也卫生，减少疾病传染途径。特别是在交款人多时，划卡会大大节省时间。”一名收银员对记者介绍说。

　　这家商厦相关负责人也表示，虽然顾客每划一次卡商厦都要代交一定比例的手续费，但较比每天现金结算、押运带来的种种麻烦及相关支出，商厦还是划得来的。消费者热衷现金付款

　　记者在走访了几家大商厦后发现，绝大多数的顾客虽然兜中揣着各种银行卡，但在消费时还习惯于用现金结算。在某商厦的化妆品柜台，一位消费者在付款时发现钱包里的现金不够用了，竟然现跑到外面的ATM机上用银行卡取钱。当收银员告诉她可以直接划卡消费时，她一脸的茫然。

　　据沈阳银联相关人士介绍，像这样的消费者目前还真不少。其实，消费者持卡跨行到 A TM机上取钱是要多花一笔手续费的，而消费者持卡在POS机上消费则是免费交易的。钱多钱少同等待遇

　　当日，记者先后走访了太原街、中街地区总计6家商企，还了解到一个特殊情况：大额消费所占的比例比较大，小额持卡消费几乎处于空白状态。

　　中街某大商场的一位负责人告诉记者，在该商场持卡消费的客户比较固定，一般都是大额消费者，他们一次划卡消费额大多在数千元乃至上万元，而百元左右的交易中，几乎没有划卡的。他说，虽然沈阳银联眼下搞了划卡有奖活动，而且，一次划卡10万元与一次划卡10元，其中奖概率机会是均等的，但多数消费者并不了解内情。此外，目前奖品为轿车，与普通百姓距离甚远。他建议，加设一些赢得小额商品的抽奖活动，这样才有利于更多的普通市民积极参与到持卡消费中。

　　看来，普及持卡消费观念与培育良好的持卡消费环境是同等重要的，都需要商家与消费者双方面共同努力来实现。本报记者唐葵阳

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