十来天后由于政府介入，今晨网络已恢复正常。律师称，受害用户可以索赔
本报今晨消息记者姜齐放报道：昨日，广州市海珠区数十名宽带网用户致电本报反映，由于企业纠纷导致该区约5000户长城宽带网用户数日无法正常上网。记者昨天分别采访了涉及此事的两家企业———广州长城宽带网和广州长鸿公司有关负责人，双方均向记者表示，企业间纵有再大的矛盾冲突，也断无影响广大用户切身利益的道理。
你破我密码我断你网路
海珠区现有长城宽带网用户约9000户，受此次“断网”事件影响的用户超过一半。据了解，两家公司在以前的合作中形成债务纠纷，至今未能解决。在马拉松式的纠纷中，长宽与长鸿两家公司关系日下，近期更近乎“水火难容”。广州长宽有关负责人告诉记者，长鸿公司于2月23日至29日擅自对海珠区目前所有属于长宽的六个交换机破解设备密码，使得海珠区的用户在使用时陆续出现问题。前天下午，由于江南西中心机房中心设备被修改配置，导致整个海珠区宽带网络通讯中断。长宽公司的技术人员多次维护，均受到干扰；无奈之下，长宽人员先后七次报警。
长鸿公司负责人则称，此次“断网”事件是由于长宽在前天切断了其天河中心机房通向海珠区的网路造成的。
政府协调后今晨才能用
昨天傍晚，海珠区政府有关部门紧急召集长宽和长鸿相关负责人召开协调会，要求双方拿出诚意恢复网络正常使用。据了解，至昨晚11时左右，海珠区宽带网络全部复通。经过一晚的网络优化后，今晨8时起海珠区受到影响的用户已陆续恢复正常使用。
“断网”事件对用户造成的损害暂告结束，两家公司均表示后续动作将以法律手段应对。有专责消费者权益保护的律师向记者表示，企业间的“角力”导致第三方利益受损，用户有权向与其签约的履约方要求适当赔偿。（侯颖／编制）
