贪小“吓走”了免费服务? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年03月06日12:44 扬子晚报 | |||||||||
昨晚8时,记者在南京中央门长途汽车站候车室看到,一位姓周的旅客拿着水杯欲在车站打杯免费纯净水,可找遍了车站也未找到。车站设立的免费饮水机哪去了? 见周先生转了几圈也未找到免费饮水机,记者便帮助他到设在售票窗口的总服务台咨询。这时,记者突然发现,在总服务台里面墙角放着一台饮水机。这里的饮水机免费吗?总服务台的服务员回答说:“旅客凭票可以免费取水。”记者在随后的采访中了解到,作为南
中央门汽车站早在几年前就推出了提供免费饮水的服务,并在候车大厅醒目处设立了两台饮水机,每天饮水机前接水的人总是络绎不绝,打水的容器从小茶杯到大茶壶各不相同,甚至有旅客拿着暖水瓶接纯净水。日子久了,他们发现不单单是旅客前来接水,甚至站外的出租车司机、过路的市民都来喝上一杯。一个月下来,纯净水的水费高达万元,高昂的水费让车站不得不将饮水机搬到了总服务台里面,并规定旅客凭票才能免费饮水。 中央门汽车站的免费饮水机总算找到了。记者随后在南京新街口某商场找饮水机时发现,要喝到一杯免费纯净水更加困难。因为这家商场将饮水机“藏”在了大门东侧一彩票投注站的后面。此后,记者又走访了自助银行、医院诊室等公共场所发现,此前设立的免费饮水机都存在不同程度的“隐身”现象。在湖南路某银行的自助服务区,记者总算找到了一台没有“隐身”的免费饮水机,在记者停留的半个小时内,竟有近10人直接拿着大瓶子进来灌水。 采访中,有市民对记者说,商家为顾客提供免费饮用水服务,总要付出费用,通过限制服务降低费用实不足取。但也有市民认为,费用过高,商家自然会考虑是否承受得了,因此取水者需要自律,贪小便宜的行为会“吓走”免费服务。 图为中央门长途汽车站的免费饮水机搬到了总服务台内一角。本报记者 孙为立 | |||||||||