小区物管答复记者：没办法解决！

　　本报讯实习生邝小平、记者鲁钇山报道：昨天，家住广州新港西路江南美景花园住宅的梁小姐致电本报反映，她1999年购买该花园住宅时，已交纳了3500元煤气管道安装费，然而至今煤气仍未装上，她也没敢入住新居。梁小姐说，该花园已有80%的业主入住，但没有管道煤气者只能用瓶装气。

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　　记者随后赶到该小区，看到小区里一共有4幢楼房，只有1幢装了煤气管道。这3幢楼的业主说，开始物业管理公司不允许业主用瓶装气，但后来也默许了。业主们曾多次向物业管理公司讨要煤气安装费，但公司迟迟不肯退还。

　　记者随后随后致电该小区物业管理公司，询问他们处理之策。“没办法解决！”接电话的人说得斩钉截铁。梁小姐说：“现在要找物业管理处能负责的人已经很难了。”

　　记者又采访了广州市煤气公司市场发展部负责人，该负责人介绍只有收到款项才会去安装煤气管道。由于梁小姐所住花园的物业管理公司只交纳了一幢楼房的安装费，所以他们就给已交钱的那幢安装了管道并通了气。该负责人说，住宅小区的管道煤气，一般由开发商或物业公司向住户先收缴安装费和通气费，然后再交到煤气公司。（子琦／编制）