四川新闻网-成都晚报讯

　　（记者黄哿）　昨日，一姓崔的读者打进本报热线称，东方航空公司取消4722航班，不但不通知乘客，而且最后也不给乘客一个合理的解释。

　　据崔称，他的5位朋友买了昨日上午11时20分飞往昆明的机票，到11时10分时，检票处

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毫无动静，到了11时20分飞机起飞的时间了，他的朋友才和同航班的乘客赶紧拨打双流机场航班查询电话，结果被告知4722航班将延误到14时10分起飞。乘客们都非常生气，航班不能正点起飞，东航好歹也得派人给个解释。但候机厅里没有一名东航的人来跟乘客说明情况。

　　崔说，到了14时10分，还是没人通知乘客登机。经过多方查询，才知道4722航班已被取消，该航班被合并到了4744航班，起飞时间是17时30分。可在这么长的时间里，东航没有一名负责人向乘客说明情况。航班遭延误、被取消都不告知乘客，这样的做法对乘客也太冷漠了！

　　随后，记者和东航成都营业部取得了联系。接电话的一位工作人员告诉记者，成都飞昆明的4722航班不属于他们调配，叫记者打电话到东航云南分公司询问。按照该名工作人员提供的电话号码，记者打了过去，但被告知该电话已停机。随后，成都营业部的这名工作人员又给了记者一个电话号码。接通电话后，接电话的女士称不知情。费尽周折，记者查到了云南分公司航班控制室电话号码。接电话的工作人员告诉记者，4722航班取消是因为该飞机临时出现了机械故障。但当记者问为何东航没人给乘客一个解释时，该人称那不关他们的事，他们只管航班调配，其他事情还是问成都公司那边吧。