本报讯（通讯员李海云）北京市消防服务热线62228119开通两年多来，共受理群众打来的热线电话14000多个，已成为百姓和消防部门之间的一座“连心桥”。

　　据悉，目前群众拨打消防服务热线，主要是了解消防行政审批结果或咨询消防常识。还有不少市民把热线作为举报火灾隐患的一个主要渠道。分析来看，火灾隐患的举报主要集中在消防通道不足、占用堵塞现象严重，居民小区消防设施损坏，地下空间存在火灾隐患，

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未经消防建审验收擅自动工使用等方面。

　　消防部门表示，对市民举报的火灾隐患，一定不推、不压，事事认真办理，件件落实到底。前不久，消防服务热线对所有留下联系方式的举报群众都给予了回复，满意率达到89％。