记者王丹 今报讯 496！这是今报自3月2日开通“3·15房屋维权”热线以来，读者所拨打的投诉热线总数。
总结起来，读者的投诉主要集中在五方面：广告欺诈、订金陷阱、格式合同、质量问题、物业纠纷。陷阱一广告天花乱坠
在地段上，开发商为吸引购房者的目光，往往将地段的位置说得过于优越，但消费者在购买房产后却发现，实际情况和广告上说的大相径庭。
在价格上，开发商往往在广告显眼位置标出一个令人心动的价格，但这个价格却只是特定楼层、特定房屋的个别价格，实际购买中房价则是水涨船高。
在房证上，开发商在宣传时会打出“入住即可拿到产权”的承诺，实际上入住多年以后房证仍不见踪影。陷阱二购房订金难退
消费者在选购房屋时，销售人员会举出种种优惠措施，诱使消费者先签订《认购书》后交纳订金。而消费者一旦对房屋的提出质疑拒绝购买时，所交纳的订金也就泡汤了。陷阱三合同雾里看花
购房时，开发商往往利用“格式合同”来减轻或免除自己应当承担的责任。今后如果业主与开发商产生纠纷，业主得不到满意的答复。
据12315指挥中心的张科长介绍，签商品房合同时要写明房子的基本状况、销售方式、房子总价款、付款方式、付款时间、交付使用条件及日期、装饰设备标准的承诺、配套基础设施和公共设施的交付承诺及有关权益责任、公共配套建筑的产权归属、面积差异和处理、办理产权的有关事宜、违约责任、解决争议的方法、双方约定的其他事项等一系列内容。陷阱四质量参差不齐
房屋的质量问题是商品房投诉中最突出的问题。存在的问题主要有房屋漏水、渗水、墙体长毛、裂缝等。更让购房者气愤的是，房屋发生质量问题后，在维修上开发商与物业公司会推托互相踢皮球。陷阱五物业服务不到位
存在的问题主要是物业管理分工不清、收费过高、报修后维修不及时、服务不到位、管理服务水平低等等。
