宁波日报讯 （通讯员谢长彪毛水波）超市购物被钩破衣服，日前经奉化工商人员调解，消费者吕某获得200元赔偿。

　　吕某为走亲访友，日前在奉化一家超市选购礼品时，突然听见“吱”的一声，身上的羽绒服右侧被划破一道口子，经查看原是货架边焊接的铁钩子钩着了自己的衣服。吕某找到超市营业员索赔。然而，该超市营业员以吕某自己不小心为由，拒绝赔偿。

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　　奉化工商分局接到投诉后赶到超市调查，发现超市货架上的铁钩是用来悬挂小件商品的，而超市未对铁钩表面采取防护措施。在超市内，工商干部未看见告消费者的警示牌。经调解，超市负责人承认货架摆放及铁钩设置存在缺陷，对消费者的安全负有责任，表示愿意接受消费者提出的赔偿要求。