本报讯（记者李冠杰实习生江文集）风衣送干洗店干洗，因对干洗的结果不满意，要求洗衣店重新处理，不料一年后连衣服也没了。近日，碰上如此怪事的香港居民陈先生已委托朋友向工商部门投诉。

　　祖籍汕头的香港居民陈先生于2003年春节期间到汕头探亲，吃饭时不小心风衣的衣领溅上了红酒，于是在正月中旬把风衣送到上海某干洗店红领巾路代理店干洗。几天后陈先生

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到干洗店取衣服时，发现干洗店并没有将衣服干洗而是水洗，洗后的衣服已明显褪色。经交涉，洗衣店将衣服收回重洗及复色。数天后陈先生再去取衣时，发现衣领上的酒迹已经洗去，但衣服的背部却出现了色斑，洗衣店答应再拿去处理，但效果依然不好。陈先生再次向洗衣店交涉时，该店的经理对他说，总部让陈先生把衣服拿到别的地方处理，费用由洗衣店负担。陈先生不同意，认为自己的衣服既交洗衣店处理，洗衣店就必须想办法将衣服处理好交还客户，因此依然将风衣留在洗衣店，陈先生随后返回香港。此后陈曾多次致电洗衣店询问风衣的处理情况，但得不到明确的答复，近日打电话到洗衣店时，工作人员更回答衣服已找不到了！

　　记者根据陈先生投诉书中提供的电话和红领巾路此洗衣店取得联系，接电话的男子说，听说陈先生所持的洗衣单据并不是洗衣店总部开出的，可能是门店的负责人收了风衣后拿到别的地方去洗而导致出问题。该男子还说，门店的经营者时常换人，他也是新来的，对此事了解并不多，要记者向总部了解才清楚。

　　记者随后和干洗店的总部进行联系，总部的林经理说，一年来好像没听说过此事，他称必须看到客人的单据后再进行核对调查。林经理还说，客人所说的让别人处理洗不好的衣服然后由他们付费的说法不大可能，因为同行之间谁都会顾及声誉的问题，如总部都无法处理这件衣服，那就会和客人谈如何赔偿的问题，绝不会让陈先生拿着衣服找别人处理。