中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎
2003年咨询中介方面的投诉其中有相当数量的投诉是属于房屋中介。因为信息的掌握方面处于弱势，他需要中介，更需要讲信用的中介为他服务。但是很多人并不知道在选中介的时候怎么样才能够保证自己的权益不受到侵害，往往偏信或者单纯追求低的服务费或者是低的房租价格，因此上当受骗的情况不少。作为房屋中介应该说有巨大的社会需求，消费者
是离不开的，他们也热切盼望这个行业尽快地规范，希望在房屋中介的市场中能够树立起几个讲道德、讲诚信，向消费者负责，依法经营的好的带头人和好的带头企业。
不要只盯低价格
现在房屋黑中介的形式特点都主要表现在低价格引人上钩，第二就是用种种圈套花样骗走你的中介服务费，比如金蝉脱壳或者所谓的房主、业务人和公司实际都是一伙儿的，勾结起来坑蒙拐骗。还有虚报房源，我们往往看到在各大生活类报纸上，房屋中介的房源非常多，但实际上里面的水分非常大。有很多中介公司没有这么些房源，怎么办？照搬照抄别人的稍试做一下改变。注册一个公司以后，再承包给个人，成立分部，实际就是一个人在那个地方，这些承包的人往往在交了承包费用之后能坑就坑能骗就骗，再加上房屋中介这样的公司进入的门槛比较低，另外又存在相应的监督难度，往往骗到一定程度之后就跑了。
多关注楼盘信誉
前一段出现健康楼盘50强，健康楼盘20强，明明楼盘被41户消费者就氨气超标在法院诉讼打着官司，这边还挂着健康楼盘50强，这不是一种讽刺吗？这又牵扯到一个问题———社会信誉。我觉得现在的社会信誉应该从我们有权威的部门要树立信誉，我们的企业要自觉地讲商业道德，讲信誉。
提醒消费者不要看它的牌，不要看它的奖，要关注它是怎么做的，要关注它在商业信誉的监督榜上是一种什么样的状况。有很多人问我，你买楼怎么办？我们消费者经常上当受骗。我说我们永远是弱者，第一买现房，第二买期房，要看看这个企业的社会信誉状况如何，第三前两项都做不到时我们只好被动在签合同上给自己设一道防线。
找专家提供建议
在买房或租房的时候，要找对房地产行业研究若干年确实精于此道的人，才能把你被诈骗的风险或者你的商业风险降到最低。我们不能保证根本杜绝这种可能性，保证不可能被骗，但是可以保证在100个诈骗案件当中可能会砍掉80个。
如果事先有警惕，有防范的意识，不仅仅自己去看看这个房子在什么位置、房型如何、装修如何、它的会所如何，而且在交费之前给自己创造一些防范风险的措施可能会好一些。我曾经参加过一个研讨会，去了几个律师，其中有一个律师这么讲，他说我是律师，但是我买房子还要请我另外当律师的朋友给我当参谋，请他来帮我去办，因为他对这个楼盘或者对房子方面的有关知识他掌握得比较专业，我是外行。如果律师的法律知识加上中介公司的专业知识能够有机地结合，形成专业保障机构，对消费者来说就是一个福音了。
