本报讯日前，在长葛市2003年“小康杯”竞赛活动表彰大会上，该市工商局成为全市唯一获得“优质服务杯”的行政执法单位。这也是该局改进工作作风，大力推进“诚信工商”为企业服务带来的回报。

　　去年，长葛市工商局以创建“服务型工商”活动为契机，大力推行“诚信工商”。变管理为服务，变被动为主动。为真正取信于企业，将工商收费、行政处罚的内容、标准、范

黄页微成本营销方式 不见不散约会新主张 小户型主阵容揭晓 多媒体互动学英语

围一律归纳整理印发到企业，公布监督举报电话，接受企业监督。大力推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、主办责任制，实行“一个窗口”对外、“一站式”办公和“一条龙”服务。

　　对重点投资企业实行分管局长、注册科室、辖区工商所三级跟踪服务制。在市场监管和执法办案中，该局实行执法办案市场巡查制、辖区责任制、自由裁量权集体决策制和案件及时报结制。“有诉必接，有接必查，查而必速，查而必果”，不畏惧大案，不轻视小案，做到了件件有人管，件件有回音，确保了企业利益不受侵害。②9

　　（陈书杰 张曙光）